为深化推动便民服务提质增效，逐渐提高企业和群众取得感，近年来，东平县州城大街便民服务中心健全“高效办成一件事”要点事项清单管理机制和常态化作业推动机制，加速构建“高效办成一件事”新发展格式。
部分集聚让就事更省心。紧扣国办要点“高效办成一件事”事项清单，打造跨部分、跨层级、跨渠道的一体化政务服务新模式。充沛整合服务资源，优化设置多个事务窗口，包含市场准入、医保社保、卫生健康、社会救助、残联、退伍军人服务等事务。一起，强化部分信息同享，针对证照处理，树立一体推动的闭环作业机制，构成作业合力，让群众企业真实体会到“高效办成一件事”带来的幸福感。
帮办代理让就事更暖心。设置帮办代理专区，坚决做到进门有人管、咨询有人答、就事有人带，让企业和群众进入大厅有“满腔热枕”的杰出体会。对政务服务大厅导服人员、帮办人员、一窗受理人员进行专题训练，进一步夯实作业人员事务水平。在退伍军人优抚对象年度认证作业中，退伍军人服务站对行动不便、长时间卧病的优抚对象，上门入户认证，为优抚对象供给快捷、人性化的服务，让群众在享受到快捷服务的一起也体会到政务服务带来的温暖。
数字赋能让就事更灵敏。活跃推动政务服务事项掌上处理，依托爱山东APP高效办成一件事专区，对同一主题触及的多个事项精简资料、归并表单，完成主题集成服务处理，强化数据同享。对村级便民服务站帮办代理人员进行训练，熟练掌握“爱山东”手机app操作流程，推动村级“网上办”和“掌上办”，完成从网上可办，向好办、易办改变，为“高效办成一件事”插上“数字翅膀”。
下一步，州城大街便民服务中心将快速推动“高效办成一件事”落地生根，打造政务服务升级版，提高政务服务标准化、规范化、便当化水平，更好满意企业和群众就事需求。
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